Domotec

"Suite à une demande pour un contrat d'entretien d'une climatisation DAIKIN air/air. Domotec refuse tout nouveau client. Pourtant cet entreprise est conseillée par DAIKIN."

"UNE ENTREPRISE TRES COMPETENTE ET COMPETITIVE DANS SES TARIFS. Après une installation d'une PAC air/eau en 2019 en remplacement d'une chaudière au fioul, nous désirions installer une climatisation dans l'ensemble de la maison, et nous avons de nouveau choisi DOMOTEC. Nous avons particulièrement à nouveau apprécié l'écoute et la compétence de M. LOUISON. L'installation effectuée par Marco et son collègue a été parfaitement réalisée et ils étaients à l'écoute de nos demandes. Il sont également très disponibles, la communication est fluide avec cette entreprise. NOUS VOUS LES CONSEILLONS VIVEMENT"

"j'ai échangé l'année dernière mon chauffage au fuel contre une pompe a chaleur .Dans tout le processus de conseil , de réalisation et de service après installation les équipes de DOMOTEC ont été remarquables de professionnalisme , de disponibilité et de gentillesse . je recommande vivement DOMOTEC qui est une entreprise très fiable"

"J’ai fait appel à Domotec Aix en Provence en 2020, sur recommandation, pour l’installation d’un système de climatisation gainable Daikin avec un Airzone et une extension de garantie de 5 ans. Malheureusement, mon expérience avec cette société s’est révélée très décevante. Dès le premier hiver, ma chambre ne chauffait pas correctement : elle n’atteignait jamais la température demandée et je constatais une consommation électrique très importante. J’ai immédiatement signalé le problème, mais le responsable de Domotec a balayé mes remarques en me disant que ce n’était pas lié à l’installation. J’ai donc pris sur moi et même refait isoler ma maison entièrement, pensant que le problème venait de là. Résultat : pendant 5 ans, d’octobre à mai, je n’ai jamais pu dormir dans ma chambre, toujours glaciale malgré l’air chaud soufflé par la bouche de ventilation. Chaque année, lors des entretiens, j’expliquais à leurs techniciens mon souci, et on me répondait systématiquement que « tout était normal ». Ce n’est que cette année – la dernière de ma garantie – qu’un technicien a enfin pris le temps de vérifier sérieusement et a reconnu qu’il y avait bien un défaut. J’ai donc demandé à ce que la sortie du cellier soit déplacée vers ma chambre pour corriger le problème. La réponse de Domotec a été inacceptable : au lieu de reconnaître leur erreur de calcul initiale, ils m’ont facturé plus de 300 € pour le déplacement de la gaine et ont exigé que je prenne également à ma charge le rebouchage de la sortie d’air du cellier. Quand j’ai fait remarquer que la chambre n’avait jamais changé de configuration et que c’était leur responsabilité dès l’installation, on m’a répondu que « le patron ne voulait rien savoir ». À cela s’ajoute un travail bâclé jusqu’au bout : la manette centrale de l’Airzone, qui avait été installée dans le cellier, est désormais inactive. On m’a basculé sur une autre manette, mais je ne peux plus gérer les autres pièces, ni utiliser la connexion sur mon téléphone. En résumé : • Mauvais dimensionnement dès l’installation. • Problème nié pendant 5 ans malgré mes signalements répétés. • Consommation électrique excessive et inconfort total dans une chambre inutilisable tout l’hiver. • Aucune remise en question, aucune prise en charge, seulement des frais supplémentaires facturés au client pour corriger leur propre erreur. Je déconseille fortement cette société, qui manque de sérieux, de professionnalisme et de considération pour ses clients."

"Sur les conseils positifs d'amis nous avons choisi Domotec pour réaliser l'installation de climatisation des pièces du premier étage de notre maison. PAC avec caisson de ventilation gaines de distribution d'air et de reprise. En dépit des conditions difficiles de travail dans les combles dues à la température élevée de la dernière semaine de juin, l'équipe a fait un excellent travail dans les délais impartis. L'installation nous donne entière satisfaction. Merci à l'équipe de Domotec pour sa convivialité et la qualité du travail exécuté. Cette entreprise peut être choisie avec confiance."