O2 TOIT Bouches-du-Rhône

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire

Fournisseur d'équipements d'énergie solaire Fournisseur de systèmes de climatisation Fabricant d'abris voiture et de pergolas Solutions et équipement énergétiques Chauffagiste Fournisseur d'équipements de chauffage Fournisseur de chauffe-eau Entrepreneur spécialisé dans l'isolation Fournisseur d'équipements de nettoyage et d'entretien Fournisseur de chauffe-eau solaires

4.2/5

★★★★☆

414 avis clients

📍 10 Rue Mayor de Montricher, 13290 Aix-en-Provence, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

pompe à chaleur (28) compétents (26) société (23) franchise (22) panneaux solaires (20) poseurs (14) SAV (14) domotique (11) isolation (9) volets (5)

Avis Clients

Carine Secrétariat

il y a un jour

★

Aliciane Anceret

il y a un mois

★★

"Gros projet confié à O2 Toit pour plus de 70 000 € : 2 chauffe-eaux dont 1 solaire, panneaux solaires et plusieurs pompes à chaleur. À ce jour, seuls les panneaux solaires ne nous posent aucun problème. En revanche, les installations des pompes à chaleur sont extrêmement mal réalisées : une unité extérieure a été posée juste à côté d’un volet que nous ne pouvons même plus fermer, certaines gaines d’évacuation sont absentes (ce qui a entraîné un dégât des eaux sur un meuble extérieur), et celles qui sont présentes n’évacuent rien puisque l’eau coule directement le long du mur. Concernant les chauffe-eaux, nous en sommes déjà à demander un troisième passage pour des problèmes de fuites. Sur la partie financière, nous attendons toujours les 10 000 € de subventions qui nous avaient été annoncées. Je mets 2 étoiles pour les panneaux solaires — et parce que, malgré tout, les équipes sont gentilles — mais à ce prix-là, nous attendions davantage de professionnalisme et de réactivité de la part de O2 Toit."

Réponse du propriétaire

Bonjour madame Anceret, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et des difficultés rencontrées sur votre installation. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucun dossier à votre nom, ce qui ne nous permet pas d’identifier votre situation ni d’y apporter une solution immédiate. Afin que nous puissions vous accompagner au plus vite et faire le point sur l’ensemble des points que vous mentionnez (pompes à chaleur, chauffe-eau, travaux, subventions…), nous vous invitons à contacter notre service client (au 0 800 222 202 ou par mail à service-client@o2toit.fr) qui se tient à votre disposition pour résoudre ces problèmes dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Aurélie de la maison O2 TOIT

Michel Torres

il y a 2 mois

★★★★★

"Bonjour , société très professionnelle du commercial aux poseurs. Je recommande."

Réponse du propriétaire

Bonjour monsieur Torres, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe, du commercial jusqu’aux poseurs. Votre recommandation nous touche particulièrement. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Aurélie de la maison O2 TOIT

thierry auzou

il y a 2 mois

★★★★★

"installation de batterie équipe sérieuse et très professionnelle. personnel sympa . n'hésite pas a expliquer la marche a suivre pendant l'installation. je suis très satisfait de leur prestation."

Réponse du propriétaire

Bonjour monsieur Auzou, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation de votre batterie s’est déroulée dans de bonnes conditions et que notre équipe a su vous accompagner avec sérieux et pédagogie. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin ! Bien cordialement, Aurélie de la maison O2 TOIT

Jean-Paul Dupont

il y a 2 mois

★★★★★

"Bravo à tous surtout à Melle Marion je suis très content de l'installation"

Réponse du propriétaire

Bonjour monsieur Dupont, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de votre installation. Votre compliment fera particulièrement plaisir à Marion, qui s’investit pleinement dans l’accompagnement de nos clients. Merci pour votre confiance et à très bientôt si besoin. Nous restons à votre disposition pour la suite. Bien cordialement, Aurélie de la maison O2 TOIT