Artisan Pompe à Chaleur

Daikin

Fournisseur de systèmes de climatisation
Fournisseur de systèmes de climatisation Fournisseur d'équipements de chauffage Fournisseur de chauffe-eau Fournisseur d'équipements d'énergie solaire Fournisseur de chauffe-eau solaires
2.3/5
★★☆☆☆
18 avis clients
📍 Gautier de la Lauzière, 350 Rue Jean René Guillibert Gauthier de la Lauzière, 13290 Aix-en-Provence, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

marque (3) technicien (3) mise à jour (2) mails (2) chauffage (2) prix (2)

Avis Clients

B
Benoît Paulet
Modifié il y a 3 mois
★★★★★

"Très bon centre de formation"

L
Loic (“Diabolo”)
il y a 5 mois
★

"Daikin Marseille"

Réponse du propriétaire
Bonjour Loïc. Je n'ai pas de commentaires sur ce qui a motivé votre note. Nos équipes du service clients restent à votre disposition pour échanger. N’hésitez pas à nous contacter. Léa
P
Pako LRS
il y a un an
★

"Voilà 6 mois que j'attends un module wifi tombé en panne suite à une de leurs mise à jour. Au téléphone, le technicien Daikin reconnaît l'erreur et le problème, et depuis rien... Même après plusieurs mails, leurs réponse de merde est '' nous avons transmis le mail au service concerné '' On parle Daikin quand même... Au mieux on se dit qu'ils ne valent pas mieux qu'une clim premier prix acheté à Brico Dépôt... sachant qu'à Brico, il y a un vrai SAV. Décevant de la part de cette enseigne... Faire payer aussi cher un produit, pour un SAV aussi pourri...Bravo Daikin..."

Réponse du propriétaire
Bonjour - Je suis vraiment navrée d'apprendre que vous avez rencontré autant de difficultés avec notre produit et nos services. Pour pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous s'il vous plaît me fournir les références des tickets ouverts concernant ce problème ? Cela nous permettra de suivre votre dossier plus efficacement et de trouver une solution. Léa
A
Alissa Auquier
il y a un an
★★

"Je suis deçue par la qualité des materiaux de l’unité interieur de la marque Daikin qui jaunie très vite. Il n’y a que les ailettes qui sont blanches. À ameliorer."

Réponse du propriétaire
Bonjour - Je vous invite à nous contacter via notre Service clients pour partager les photos de vos unités et leurs références. Léa (service-clients@daikin.fr)
C
Christophe D'AMORE
il y a 2 ans
★

"J'avoue avoir fait cet achat par erreur... Je cherchais avant tout un déshumidificateur faisant aussi purificateur de air et j'ai été aiguillé vers cette page... Mais à la réception le jour même, quand je me suis rendu compte qu'il ne faisait pas absorbeur d'humidité, j'ai essayé de le renvoyer le jour même... Et depuis, rien! Aucune nouvelle de DAIKIN pour connaitre au moins l'adresse pour le renvoyer... Malgré mes mails et mes appels, les personnes qui répondent me disent toujours que eux, à leurs niveaux, ils ne peuvent rien faire. Ils vont vont remonter l'information... Mais jamais il n'y a d'avancée!!!! La machine (jamais utilisé) est toujours chez moi réemballée dans le carton sans savoir où la renvoyer (même à mes frais) et sans savoir si je serait de toute façon remboursé... Et pourtant, j'ai le droit de jouer mon droit de rétractation de 14 jours... Alors perso, je ne mets pas une note pour cette machine (car je ne l'ai pas utilisé) mais pour le SAV de DAIKIN et leur politique de retour. C'est déplorable!"

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📞 +33 4 42 90 89 00
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    Gautier de la Lauzière, 350 Rue Jean René Guillibert Gauthier de la Lauzière, 13290 Aix-en-Provence, France
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