Proxiserve

Chauffagiste

Chauffagiste Fournisseur de systèmes de climatisation Service de réparation de systèmes de climatisation Fournisseur de chaudières Magasin de chaudières Fournisseur d'équipements de chauffage Fournisseur de chauffe-eau Service de réparation de radiateurs Magasin de radiateurs

1.9/5

★★☆☆☆

284 avis clients

📍 18 Bd Gaston Birgé, 49100 Angers, France Itinéraire →

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Points forts relevés par les clients

téléphone (42) chaudière (18) bailleur (13) eau chaude (12) logement (8) catastrophique (8) créneau (6) volet (6) zéro (6) astreinte (5)

Avis Clients

Patricia Bataille

il y a 2 semaines

★

"Prise de rendez vous avec beaucoup de difficulté impossible de les joindre de plus quand on a une panne les techniciens font très bien leur travail en mettant en commande des pièces à changer mais les commandes des pièces ne sont pas effectué donc beaucoup d'attente pour les réparations de plus en période de grands froids . Manque beaucoup d empathie dans les réponses effectués par Mail. Bravo aux techniciens et nul pour le reste. Dommage"

Leandre Gohier

il y a 2 semaines

★

"Très déçu par le service de livraison et le service client. J’avais choisi un créneau de livraison entre 16h et 18h lors de ma commande. Le jour J, le livreur m’a appelé à 14h pour m’annoncer qu’il était déjà devant chez moi, sans aucun respect du créneau prévu. J’ai dû quitter mon travail en urgence pour pouvoir réceptionner la livraison. Au moment de signer, le livreur a refusé que j’émette une réserve, ce qui est totalement inacceptable. J’ai immédiatement contacté le service client qui m’a assuré qu’un retour me serait fait sous 24 à 48h. Malgré plusieurs relances, je n’ai toujours aucune réponse à ce jour. Manque de professionnalisme, mauvaise organisation et service client inexistant. Je ne recommande pas."

Paul Drouault

il y a un mois

★

Camille D.

il y a un mois

★

"Déjà 1 mois que le devis est signé et l’acompte versé pour une nouvelle chaudière. Difficulté sans précédent pour les avoir au téléphone. Une fois qu’on arrive à les avoir, ils savent jamais quand aura lieu l’installation ni le délais. J’espère ne pas avoir à attendre encore 1 mois pour une simple chaudière !"

davina m

il y a un mois

★

"Si on pouvait mettre 0 étoiles je le ferai... 3 semaines que j'attends mon rdv et on vient. De me l'annuler quelques heures avant"