Artisan Pompe à Chaleur

Ecair - Financement de la transition énergétique

Travaux généraux
Travaux généraux Consultant en environnement Ingénieur en environnement
4.4/5
★★★★☆
15 avis clients
📍 5 Rue Pleyel, 93200 Saint-Denis, France Itinéraire →

Points forts relevés par les clients

pompe à chaleur (5) rénovation énergétique (3) isolation (3) combles (2) chantier (2) projet (2)

Avis Clients

M
Manuella Sylvestre
Modifié il y a une semaine

"J’étais satisfaite jusqu’au moment où… Plusieurs mois après la fin des travaux, il devient impossible de joindre qui que ce soit par téléphone. Josselin, conducteur de travaux affirme que je me serais trompée de numéro, alors que j’ai clairement reconnu sa voix. Le numéro de Jérémie, le commercial, n’est plus valide, tout comme le téléphone fixe. Après avoir dépensé une somme très importante pour une rénovation énergétique, cette situation laisse penser qu’en cas de problème, il n’y aura tout simplement personne pour répondre. J’attends donc un retour rapide et sérieux."

L
Lali
il y a 10 mois

"Ça pue quand ils veulent gérer votre dossier d’aides de rénovation ! Qui va empocher l’argent au risque de ne pas vous faire les travaux ??? L’emportement du commercial quand on lui dit qu’on vérifie tout KBis comptes de l’entreprise assurances et agrément RGE et que l’on fait notre dossier d’aides nous même, il a annulé le rdv après nous avoir dit qu’on n’était cinglés de ne pas faire confiance ! Je lui ai répondu que je ne veux pas faire partie de la grande armée des arnaqués. Méfiez vous !"

Réponse du propriétaire
Bonjour, Nous sommes navrés que votre échange avec notre commercial ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous comprenons que vous ayez souhaité gérer vous-même votre dossier d’aides à la rénovation, et nous regrettons que notre proposition ait pu être perçue comme une tentative de vous imposer un service. Nous proposons systématiquement la gestion des aides à nos clients, car cela nous permet de déduire directement le montant des subventions de nos devis, évitant ainsi aux particuliers d'avancer ces sommes. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute clarification supplémentaire. L’équipe ECAIR Travaux
S
Sophie Monnier
il y a 10 mois
★★★★★

"Très bien"

C
Camille Clément
il y a 11 mois
★★★★★

"Excellente expérience avec Ecair qui a géré notre projet de rénovation énergétique de A à Z (isolation des combles, isolation des planchers bas, installation d'une pompe à chaleur). Ecair s'est occupé de toute la partie administrative, de la coordination entre les différents intervenants, et bien sûr de la réalisation des travaux. Notre dossier a été approuvé plus tôt que prévu et Ecair a réalisé les travaux très rapidement. Beaucoup de communication le long du projet, suivi de chantier quotidien, équipe à l'écoute et s'adaptant à nos contraintes. Je recommande cette entreprise très professionnelle et réactive. Merci beaucoup à toute l'équipe et à Jérémie en particulier pour tout le suivi de notre dossier !"

Réponse du propriétaire
Merci beaucoup Madame Clément pour votre avis. Ce fût un plaisir de vous accompagner tout au long de votre projet. Nous transmettons vos commentaires aux équipes, et nous restons à l'écoute si besoin. A bientôt, L'équipe ECAIR
Z
Zoulikha Daoudi
il y a un an
★★★★★

"Un immense merci à toute l'équipe pour leur accompagnement et leur professionnalisme. J'ai sollicité Ecair pour un projet de rénovation complet (pompe à chaleur, isolation, fenêtres et VMC), et tout a été parfaitement coordonné avec leurs prestataires. Une mention spéciale à Josselin pour son efficacité et sa bienveillance, ainsi qu'à Thibault pour sa grande réactivité. Je recommande leurs services les yeux fermés !"

Réponse du propriétaire
Merci beaucoup Madame Daoudi pour votre message qui nous fait très plaisir. Merci également pour votre accueil durant toute la durée des travaux ! Nous restons bien entendu disponibles si vous avez la moindre question. À bientôt !

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