Artisan Pompe à Chaleur

Confort Energie

Chauffagiste
Chauffagiste Plombier
4.3/5
★★★★☆
85 avis clients
📍 215 Rte de Revel, 31400 Toulouse, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

chaudière (27) prix (8) secrétaire (5) gaz (5) pompe à chaleur (5) téléphone (5) devis (3) frisquet (2) carte électronique (2) compte rendu (2)

Avis Clients

D
Damien Jeandel
il y a 3 semaines
★

"Je déconseille cette entreprise si vous souhaitez une prestation "simple". Je les ai contactés pour un remplacement de chauffe-eau gaz par un électrique. La demande était très claire dès le départ. Ils m'envoient un technico-commercial qui ne s'intéressait nullement à ma demande mais cherchait à remplacer ma chaudière gaz par une PAC alors que je ne lui avais rien demandé pour mon installation de chauffage. Finalement, je n'ai jamais reçu le moindre devis pour le chauffe-eau électrique."

Réponse du propriétaire
Bonjour Mr Jeandel, Je ne comprends pas votre message. Nous avons pris rdv pour votre devis le 15 septembre, nous sommes venus chez vous le 23 septembre. Et le devis de votre cumulus vous a était envoyé le 24 septembre. Un simple appel ou mail de relance pour avoir des nouvelles aurait suffi, nous vous aurions retourné votre devis, qui est certainement arrivé dans vos spams. En ce qui concerne votre chaudière ou PAC, je considère que le conseil fait partie de nos services. Et je constate sur votre dossier qu'il y a seulement un devis de chauffe-eau, il n'a pas été si insistent que ça !!! J'imagine qu'il est trop tard, mais je vous retourne votre devis de cumulus 300 litres. Bonne réception Mr Caussé
D
Delphine Fraile
il y a 4 mois
★★

"Indulgente avec mon 2 étoiles. 3 rendez-vous vous annulés ,les deux premiers avec coup de téléphone et excuse de leur part( arrêt maladie du technicien) et le 3 ème rv c'est moi qui appelle pour savoir si il arrive et bien non ,encore annulé ( au dernier moment) Après c'est à moi de poser un jour de congés pour un rendez-vous, qui potentiellement ne sera pas honoré. La secrétaire me dit ben on se rappelle......"

Réponse du propriétaire
Bonjour Delphine, Nous sommes sincèrement désolés pour ces reports de rendez-vous et comprenons parfaitement votre frustration. Malheureusement, il peut arriver que des imprévus surviennent (arrêt maladie, congés d’été), et nous faisons toujours de notre mieux pour prévenir nos clients au plus tôt et réorganiser rapidement les interventions. Nous tenons à préciser que cette situation reste exceptionnelle et ne reflète pas le sérieux ni la réactivité habituelle de Confort Énergie. Les autres avis laissés par nos clients témoignent de la qualité de notre accompagnement et de notre engagement à fournir un service fiable. Nous serions ravis de pouvoir regagner votre confiance et de trouver ensemble une solution adaptée à vos disponibilités. N’hésitez pas à nous recontacter directement afin que nous puissions convenir d’un rendez-vous prioritaire. L’équipe Confort Énergie
T
Tamara Pezet
il y a 10 mois
★★★★★

"Technicien du secteur de blagnac agréable, ponctuel, et très professionnel, j’ai eu toutes les explications d’utilisation et pleins des conseils pour une bonne utilisation jusqu’à l’année prochaine, je n’hésiterais pas à recommander votre société a mon entourage."

Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour votre confiance et votre message 😊✨
T
Toupalet Recyclage Créatif Palettes Meubles
il y a 10 mois
★★★★★

"Très bonne expérience avec l'équipe de techniciens de chez Confort Énergie. Travail rapide et soigné. Bons résultats au niveau confort Jacques Simonneau à Saverdun 09"

Réponse du propriétaire
Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis !! Au plaisir
M
Mathieu Paillas
il y a 10 mois
★★★★★

"Lenny est venu pour l'entretien de la chaudière. Il a fait preuve de professionnalisme et de pédagogie. Des petits conseils pour améliorer les économies. Je recommande vivement"

Réponse du propriétaire
Un grand merci pour votre message et votre confiance !!! Toujours plus motivants pour nos équipes :)

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