TotalEnergies Proxi Nord Est (ex DMS)

Magasin de bois de chauffage

Magasin de bois de chauffage Fournisseur de chaudières Solutions et équipement énergétiques Fournisseur d'énergie Fournisseur de carburant Service de réparation de chaudières Fournisseur d'énergie verte Fournisseur de mazout Fournisseur de bois

4.4/5

★★★★☆

41 avis clients

📍 15 Rue Meurisse, 80700 Roye, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

livreur (2) commande (2) livré (2)

Avis Clients

david c

il y a 3 mois

★★★★★

"Excellent services, de l'accueil à la livraison."

Denis Humblot

il y a 10 mois

★★★★★

Frederic Winants

il y a 11 mois

★

"Je prends des pellets depuis cinq ans mais ma dernière livraison (2024) les pellets se sont avérés de mauvaise qualité (trop long 5cm et durs ce qui a occasionné la destruction du moteur de mon poêle ! ( 400€ réparation ) Je l'ai signalé a DMS . Du coup j'ai obtenu un bon de 50€ si je reprenais les pellets chez eux. En espérant qu'ils ont résolut le probleme . Dans le doute je vais sans doute voir ailleurs !"

Réponse du propriétaire

Bonjour Monsieur, nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolé des désagréments que vous avez pu rencontrer. Comme évoqué, vous avez pu être en contact avec nos équipes pour éclaircir cette situation et en évoquer les détails. Nous espérons sincèrement que nous pourrons à nouveau vous compter parmis nos clients en 2025 et vous apporter la preuve que votre satisfaction est notre priorité. Merci Les équipes TotalEnergies Proxi Nord Est.

lecaillet dolores

il y a un an

★★★★★

"Équipe très sympathique."

longo aurelien

il y a un an

★★

"Ce n'est pas la première fois que je commande et tout c'est toujours bien passé mais cette année le livreur, qui était sympathique, n'a pas pu livrer les palettes à l'endroit habituel car sont camion n'était pas équipé du "transpalette" adéquat. Résultat j'ai dû ranger mes palette à la main avant que la pluie n'arrive. Pour une prestation premium ce n'est pas à la hauteur. De plus nous avions demandé un encaissements du chèque différé qui n'a pas été respecté"

Réponse du propriétaire

Bonjour Monsieur nous avons bien pris connaissance de votre message et vous assurons etre désolé de n'avoir pu vous apporter entière satisfaction. Nos équipes prendront contact rapidement avec vous pour aborder les difficultés rencontrées lors de votre livraison. Merci et bonne journée Les équipes TotalEnergies Proxi Nord Est