TotalEnergies Proxi Nord Est (ex CPE énergies)

Magasin de bois de chauffage

Magasin de bois de chauffage Fournisseur de chaudières Solutions et équipement énergétiques Fournisseur d'énergie Fournisseur de carburant Service de réparation de chaudières Fournisseur d'énergie verte Fournisseur de mazout Fournisseur de bois

4.1/5

★★★★☆

96 avis clients

📍 3 Rte de Courton, 77160 Vulaines-lès-Provins, France Itinéraire →

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Points forts relevés par les clients

prix (18) commande (11) téléphone (10) palettes (8) respect (7) livreur (6) 2023 (5) sac (4) bon de réduction (3) fioul (2)

Avis Clients

Geoffrey Renet

il y a 5 jours

★

"4 passages sur les 2 derniers mois : distributeur toujours vide. Impossible de réserver des sacs. Merci pour le gaspillage de temps et de carburant. Si vous ne voulez pas le remplir, arrêtez de proposer ce service. Évidement le casier indiqué avec 5 sacs est vide."

Réponse du propriétaire

Bonjour Monsieur, tout d'abord nous souhaitons vous remercier pour votre confiance et votre souhait d'utiliser nos produits. Nous vous présentons aussi nos plus sincères excuses pour le désagrément occasionné. Malheureusement, notre drive souffre actuellement d'un problème technique que nous avons du mal à faire réparer et qui réduit la quantité de produit disponible. Si vous avez la possibilité de vous rendre sur place aux horaires d'ouverture de notre agence, nous proposons un service de picking avec une commande directement auprès des personnes présentes sur place. Et en nous contactant au 0 800 18 19 20, vous pourrez vérifier la disponibilité du produit. Nous vous prions de bien vouloir à nouveau accepter nos excuses et espérons pouvoir vous donner très prochainement satisfaction. Les équipes TotalEnergies Proxi Nord Est.

Christiane Venel

il y a une semaine

★★★★★

"je suis trés contente de l'accueil au téléphone et la personne qui nous a livrer très aimable"

johnny najar

Modifié il y a un mois

★★★

"J'ai été remboursé des 10 cent rapidement (bon sav) donc je remonte ma note. Je laisse une note moyenne car les boxs sont très souvent vides. (Il reste 3 sacs dans un box (enfin noté sur l'écran). Empreinte de carte faite,la porte s'ouvre ... box vide. Pas grave seulement si je n'avait pas été prélevé de 0.10 centimes. Peut être la vue du box qui m'a été tarifiée je pense 🤔)"

Réponse du propriétaire

Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément dû à un dysfonctionnement momentané de notre Drive. Nos équipes techniques sont alertées du problème et travaillent actuellement à sa résolution. Nous vous invitons à prendre contact sans tarder avec nos équipes au 0 800 18 19 20 afin de faire état de votre situation et que nous puissions trouver ensemble une solution. Merci d'avance Les équipes TotalEnergies Proxi Nord Est

Michel SCIALOM

il y a un mois

★★

"J'ai voulu acheter des granulés au distributeur automatique hier. Il en restait en théorie 3. Mais une fois ouvert le casier était vide. J'ai été débité de 0,1€. C'est pour le principe...."

Réponse du propriétaire

frederic poupin (chefcooker94)

il y a 2 mois

★★★★★