Pro Gaz Axenergie Vichy

"Chez progaz depuis plusieurs années toujours satisfaite. 2/12 entretien chaudière ras à part 2 pièces à changer, attente du devis. 9/12 chaudière qui baisse en pression tel à 15h passage du technicien à 16h (doute sur une autre pièce à changer). 10/12 tel vers 14h intervention vers 16h, confirmation par rapport à la veille sur la pièce à changer, mais on me dit qu'il faut changer ma chaudière de 17 ans. Le 11/12 contact par mail pour recevoir le devis, devis reçu suite à la visite du 2/12, tel pour indiquer qu'il manque la pièce du 10/12, doit m'envoyer le devis complet dans la journée. 11/12 au soir chaudière en sécurité pas de chauffage pour la nuit. Le 12 je me rend à la boutique: ne sont plus à vichy mais creuzier, je tel un peu agacé, je tombe sur un mr sympathique et compréhensif (merci) envoi un technicien (très professionnel) l'après midi avec les pièces. Face à ces "soucis" je suis moins satisfaite que les années passées. Mais je retiens votre réactivité à intervenir. C'est comme partout tout dépend sur qui l'on tombe. Espérant ne plus avoir de désagrément de ce genre à l'avenir."

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"Société qui regroupe des agents techniciens très professionnels, dépannages rapides (sous contrat) . Bonne organisation, rien à dire sinon Merci !"

"La visite annuelle peut paraître chère, mais en fin de compte, on s'y retrouve financièrement En effet ils se déplacent rapidement si votre chaudière a un problème et vous n'avez rien à payer sauf si, il est nécessaire de changer une pièce de la chaudière. Donc, c'est économique. Le personnel est qualifié et très sympathique."

"Depuis 2021 nous avons un contrat d'entretien de chaudière avec l'entreprise PROGAZ et nous en sommes très satisfaits. Aussi bien pour le suivi annuel que pour une intervention après un orage où il a fallu remplacer la carte HS. Accueil impeccable, aussi bien au téléphone par les secrétaires qu'au siège de la société. Nous avons "fidélisé" monsieur Michel M. qui à chacun de ses passages prend le temps de répondre à nos questions, avec sourire et compétences. Ce mardi 29/07/2025, petite visite de courtoisie dans leurs nouveaux locaux à Creuzier-le-Vieux, sourires des secrétaires et échanges instructifs avec M. BERNARD le directeur. Ce dernier a pris le temps de m'expliquer les différentes opportunités de faire évoluer notre installation. A aucun moment je n'ai senti de forcing et "ça" c'est très bien. Félicitations à votre équipe pour votre installation, je comprends mieux pourquoi Michel apprécie le cadre de son travail ; pour nous clients, la tenue de l'atelier et du show-room est rassurante. Merci à vous pour la qualité de vos interventions chez nous et bonne continuation."