Artisan Pompe à Chaleur

KeWatt Energy

Chauffagiste
Chauffagiste
4.8/5
★★★★★
48 avis clients
📍 7 Rue Aristide Berges, 21800 Sennecey-lès-Dijon, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

pompe à chaleur (6) acompte (2) tableau électrique (2) accompagnement (2) de l'art (2) métier (2) chaudière (2) projet (2) confiance (2) diagnostic (2)

Avis Clients

s
sylvie chalandre
il y a 3 mois

"Nul encaisser les accompte oui et après plu rien"

m
manometre2000
Modifié il y a 3 mois

"Mise a jour du 06/10 : toujours pas de nouvelles… Mise à jour du 24/09 : et maintenant c’est John Pucet lui même qui m’annonce qu’il ne fait plus partie de l’entreprise… Mise à jour du 19/09 : je n’ai toujours pas reçu de courrier et plus aucune nouvelle… Mise à jour du 08/09 : je n’ai toujours pas reçu le courrier soi-disant envoyé le 28/08. Les photos sont publiées pour preuve. Très mauvaise expérience. Un message du directeur m’indique que le commercial Arnaud s’est fait virer en laissant les travaux en suspens et qu’il n’a pas de solution. Mon ancienne chaudière traîne encore dans mon jardin depuis avril. J’attends depuis 4 mois maintenant et plus personne ne me répond y compris le directeur John Pucet qui ne répond plus depuis mi août à mes messages après m’avoir donné de nombreuses excuses pour justifier les retards alors qu’il y en a pour à peine 2 heures de travaux. Grand manque de sérieux. Renseignements pris auprès d’un ancien de l’entreprise, nous sommes plusieurs dans ce cas. J’ai dû envoyer une mise en demeure en recommandé pour obtenir la réponse ci-dessous"

Réponse du propriétaire
Bonjour monsieur Boutroux Arnaud ne s’est pas fait virer comme vous le précisez il est encore dans les effectifs de la société aujourd’hui. Concernant votre module wifi nous avons reçu votre courrier ce jour au quel nous venons de donner réponse. Monsieur PUCET était en vacances tout comme les techniciens ce pourquoi votre intervention n’a pas pu avoir lieu avant le 26 août comme vous le désiriez Notre courrier récapitulatif envoyé à la suite du vôtre répondra à toutes vos questions et nous vous assurons un SAV de qualité. Nous sommes désolé pour les désagrément occasionnés. Cordialement
G
Guillaume Lerat
il y a 3 mois

"Plus du tout de nouvelle, impossible de joindre John Pucet ou qui que se soit… En attendant ils ont un chèque d’acompte pour des travaux qu’ils ne réaliseront jamais, je vais devoir engager une procédure"

K
Karine Augey
Modifié il y a 7 mois
★★★★★

"Arnaud et Frédéric sont des conseillers forts sympathiques qui connaissent très bien leur métier et vous mettent en confiance. Nous avons fait installer récemment une climatisation réversible par la société KeWatt Energy et nous en sommes ravis. Les professionnels Kaan et Hugo sont très sympathiques et travaillent à la perfection.Je recommande fortement cette société."

C
Christophe Chapoutot
il y a 7 mois
★★★★★

"Arnaud est vraiment de bon conseil. Merci Arnaud !"

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