intuis

Fournisseur d'équipements de chauffage

3.7/5

★★★★☆

146 avis clients

📍 27 Rue de la République, 80210 Feuquières-en-Vimeu, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

SAV (11) pompe à chaleur (11) AUER (9) prix (9) eau chaude (7) marque (7) chaudière (7) téléphone (5) pièces détachées (4) clé usb (3)

Avis Clients

Franck Hely

il y a 2 mois

★★★★★

Sabrina Brulhet

il y a 2 mois

★

"Très déçue par des radiateurs de la marque CAMPA dont le boîtier de commande est défectueux. Certainement un défaut de serie. Aucune aide, ni reponse du service clients malgré mes multiples appels et relances."

�

Сергей

il y a 2 mois

★★★

"Выгрузка 2025.11.04. Въезд 50.06188,1.59826, Рецепшн 50.06236,1.59961, рампы по кругу против часовой стрелки, рампа ,D 50.06297,1.59437, карманы вдоль дороги 50.06602,1.58983"

Bruno Gourguechon

il y a 2 mois

★

"PAC HRC70c 32 kW tri achetée et installée en décembre 2022. Elle a fonctionné 1,5 saison d'hiver. Elle est en défaut depuis. Même galère que beaucoup d'internautes. Rien que 8 déplacements vains de mon artisan pour : récupérer des données via clé USB (4 tentatives), plusieurs faux diagnostics techniques (sondes de température défectueuses ? mauvaises références communiquées, changement de la carte électronique). Rien de résout le problème. Au final, le service technique indique à mon artisan : il faut changer un capteur de pression sur le compresseur HP mais seule les équipes techniques du constructeur peuvent assurer cette prestation. On me réclame 1200 euros HT !! je n'ai aucun diagnostic sérieux, aucun détail sur le devis. Bien évidemment je vais porter l'affaire en contentieux. Je regrette que cela se passe en ce moment (hiver) mais je ne céderai pas. Je regrette d'avoir privilégié le choix d'une entreprise française locale."

Réponse du propriétaire

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre pompe à chaleur HRC70c 32 kW triphasée, et comprenons parfaitement votre déception après plusieurs interventions infructueuses. Ce type de dysfonctionnement n’est évidemment pas normal, et les informations que vous mentionnez (capteur de pression HP, diagnostics multiples) nécessitent une analyse technique approfondie directement par nos équipes habilitées constructeur. Afin que nous puissions reprendre votre dossier rapidement, clarifier le diagnostic et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire dédié : 👉 https://intuis.fr/contact Merci d’y préciser : le modèle exact et le numéro de série de votre appareil, le nom de votre installateur, et un résumé des interventions déjà réalisées. Nos équipes techniques prendront contact avec vous dans les plus brefs délais pour assurer un suivi personnalisé et rétablir le bon fonctionnement de votre installation. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience et votre confiance. Bien cordialement

SARL SCF

il y a 3 mois

★★★★★