Artisan Pompe à Chaleur

FIEVRE Frères - Plomberie Chauffage - Magasin PULSAT

Service de réparation de systèmes de climatisation
Service de réparation de systèmes de climatisation Magasin de systèmes de climatisation Service de réparation d'appareils électroménagers Magasin d'électroménager Spécialiste de la salle de bains Électricien Service de réparation de chaudières Chauffagiste Plombier
4.1/5
★★★★☆
28 avis clients
📍 91 Rue de l'Océan, 85520 Jard-sur-Mer, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

fièvre (2) pompe à chaleur (2) je (2) rapidité (2) choix (2) prix (2)

Avis Clients

S
Sylviane GHEBBI
il y a 2 mois
★★★★★

"Nous venons de faire Installer une pompe à chaleur . Équipe professionnelle, efficace ,travail impeccable. Un grand merci à eux. Nous recommandons cette société."

Réponse du propriétaire
Bonjour Madame Sylviane GHEBBI, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futurs besoins, notre équipe est à votre disposition. Belle journée Votre équipe Pulsat
i
isabelle limagne
il y a 4 mois

"A fuir mon beau père avait un soucis avec sa pompe à chaleur en plein hiver ils sont venus et ont fait un devis de 1400 euros jusqu'à là pas de soucis il font les travaux, au bout de 15 jours la pompe ne fonctionne plus il font un devis supplémentaire de 1000 euros , il a fallu attendre 2 mois de plus pour les travaux, mon beau père a 83 ans donc une personne âgée et pas de chauffage...nous n'avions pas de choix que de faire faire les travaux par cette société,. Pour moi ils nous ont bien arnaqué quand on fait faire un devis par une entreprise on est loin de s'imaginer qu'il y en aura un second de presque le même montant."

Réponse du propriétaire
Merci d'avoir pris le temps de partager une critique. Vos commentaires sont précieux pour nous, car ils nous aident à identifier les domaines dans lesquels nous répondons aux attentes et, ceux dans lesquels nous devons nous améliorer. Cela dit, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes ou que certaines informations ne vous soient parvenues dans de bonnes conditions. Je vous laisse le soin de vous entretenir avec MM Limagne afin qu'ils communiquent avec vous sur les aspects de nos prestations de manière plus détaillée (présents lors des interventions). Il n'a pas été cité de reproche particulier avec MM Limagne sur place ainsi qu'au magasin FIEVRE pour effectuer les règlements, toujours en ma présence. Saviez-Vous que l'installation en défaut, jamais entretenue, n'était pas réalisée par nos soins et datait de + de 10 ans, que celle-ci n'était pas conforme voir irréparable ? L'accès à la partie shuntée de l'installation n'était pas accessible lors du diagnostic, cette partie était enfouie sous de l'isolant en comble jusqu'aux tuiles. Est-ce ce sans risque d'avoir une plus value en faisant intervenir un professionnel sur un logement qui n'est pas pourvu d'accès technique et équipé d'une installation électrique non protégée et cachée sous de l'isolant de n ouate? Quant à la trappe (de visite? ) du logement concerné, elle est placée à plus de 4 mètres de ce shunt. Il a donc fallu trouver une autre solution plus sérieuse et sécurisée pour résoudre le problème technique non accessible, d'où la deuxième intervention de mise en conformité et au remplacement de ce réseau, ce qui a été fait et qui a résolu cette malfaçon d'un installateur autre. J'ai due faire intervenir 4 de mes techniciens une matinée pour réaliser un nouveau réseau communiquant sécurisé sans pouvoir accéder par l'intérieur des combles, MM Limagne et moi-même y étions. MM Limagne avaient un chauffage d' appoint en fonctionnement dans cette pièce ( petit salon) et la possibilité d' allumer un chauffage additionnel, ce qu'ils ont fait. Le saviez-vous? Enfin les devis acceptés N° 307 et N°460 puis les factures N°527 et N°818 montrent que les dates d'interventions ouvrables de réalisations de remises en état et de mises en conformité étaient correctes, à savoir une semaine pour la première intervention, deux ou trois semaines pour l'autre. Nous comprenons vos préoccupations et soyez assurée que vos remarques seront partagées avec nos équipes, enfin il y a peut-être d'autres méthodes pour améliorer la communication que ce genre d' avis 6 mois + tard envoyé vers 3H00 du matin un dimanche ? Rappelons que nous avons refait l'installation dans les règles de l'art du système et que nous avons été au bout de ce qu'il fallait faire, il n' y a pas eu de panne depuis que nous sommes intervenus, un entretien par un professionnel durant les 10 années aurait permis de déceler ce manque d'accès, ainsi que cette non conformité causant des pannes. Nos travaux sont garantie 3 ans pièces et mains-d'oeuvre sous réserve d'avoir un accès aux matériels et aux matériaux lors d’entretien annuel. Votre équipe FIEVRE FRERES, la direction.
A
Alize
il y a 4 mois
★★★★★

"Service impeccable ! J’ai eu un problème en urgence et l’équipe est intervenue très rapidement. Le technicien était professionnel, efficace et très aimable. Travail propre et soigné, avec des explications claires à chaque étape. Je recommande vivement cette société de dépannage pour leur sérieux et leur réactivité."

Réponse du propriétaire
Bonjour Madame Alize, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futurs besoins, notre équipe est à votre disposition. Belle journée Votre équipe Pulsat
C
Charlotte Vigier
il y a 6 mois
★★★★★

"Société très professionnel, réactive au demandes , Larges choix de gammes et à l’écoutes des demandes des client Je recommande les yeux fermé !"

Réponse du propriétaire
Bonjour Madame Charlotte Vigier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note et un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futurs besoins, notre équipe est à votre disposition. Belle journée Votre équipe Fièvre Frères.
R
RIBOLLET Fabienne
il y a un an
★★★★★

"Excellente prestation. Rapidité d'intervention même en plein mois d'août. Très bon contact clientèle. Fidélité récompensée puisque cela fait 30 ans que je fais appel à cette société. Encore une fois, merci."

En savoir plus & Services

Offre

  • Services de réparation

Parking

  • Parking gratuit dans la rue

Paiements

  • Cartes de crédit

Accessibilité

  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Services disponibles

  • Anglais

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