Ferrante SAV

Chauffagiste

Chauffagiste Service de réparation de chaudières Magasin de chaudières Entrepreneur spécialisé dans les systèmes de CVC Plombier

4.1/5

★★★★☆

197 avis clients

📍 8 Rue Lieutenant de Quinsonas, 38000 Grenoble, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

chaudière (71) devis (16) chantier (13) téléphone (11) professionnalisme (10) plombier (9) compétent (8) salle de bains (8) société (6) même (5)

Avis Clients

sieme medjmedj

il y a 22 heures

★★★★★

"Intervention irréprochable de la société Ferrante pour le remplacement de ma chaudière. Une équipe exceptionnelle, ponctuelle, efficace et d'un très grand professionnalisme. Travail soigné, sérieux et rassurant je recommande sans hésitation."

Insia BB

il y a une semaine

★

"Le personnel est condescendant au téléphone vous leur demander une intervention de sav les secrétaire ne savent pas communiquer avec les clients pas du tout pédagogue et extrêmement condescendant à croire que les clients ont un diplôme en entretien de chaudière je n’ai jamais vu ça sachant que j’ai fais vidanger la chaudière et que 3 semaines plus tard il y a un problème de manque d’eau on m’envoie un tuto pour mettre de l’eau 1 mois après la pression est à nouveau élevée les radiateurs et la chaudière coule je demande une intervention et on me manque de respect au téléphone aucun CIVISME pas de bonjour et on me raccroche au nez je vous déconseille fortement cette société"

Réponse du propriétaire

Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour le ressenti que vous décrivez concernant nos échanges téléphoniques. Nous allons faire un point précis avec notre équipe d’accueil afin de comprendre ce qu’il s’est passé et améliorer notre manière de communiquer avec nos clients. N’hésitez pas à nous recontacter directement au 04 76 48 28 73 en précisant votre nom et la date des interventions, afin que nous puissions organiser un suivi plus personnalisé et rétablir une relation de confiance avec vous. L'équipe Ferrante SAV

Charlotte Romain

il y a une semaine

★★★★★

"AU TOP"

Réponse du propriétaire

Bonjour, Votre retour “AU TOP” nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à intervenir avec le même sérieux sur chaque réparation plomberie, installation salle de bain ou dépannage chaudière que nous réalisons. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin à nouveau d’un plombier expert pour un futur projet ou une intervention urgente, nous restons à votre écoute au 04 76 48 28 73. 🔧 L'équipe Ferrante SAV

Ines Smatti

il y a 2 semaines

★

Réponse du propriétaire

Bonjour, Si quelque chose n’a pas été à la hauteur de vos attentes, nous serions reconnaissants que vous nous en disiez un peu plus, soit en modifiant votre avis, soit en nous contactant directement au 04 76 48 28 73 ☎️. Cela nous aidera à comprendre ce qui a pu poser problème et à y apporter une solution adaptée. L'équipe Ferrante SAV

Matthieu Finet (“Matth240”)

Modifié il y a un mois

★★★★★

"Entreprise contactée pour une chaudière en panne. Réparations effectuées au mieux, puis changement de chaudière. Conseil et installation optimums, équipes professionnelles. Rapport qualité-prix très convenable. Franchement recommandée 👌 Merci"

Réponse du propriétaire

Bonjour, Merci pour votre confiance et votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que notre service de plombier expert a répondu à vos attentes. Que ce soit pour une réparation plomberie, une installation salle de bain, ou un dépannage chaudière, nous restons à votre entière disposition pour tout besoin futur. 😊 Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. 🔧 L'équipe Ferrante SAV