Artisan Pompe à Chaleur

Energy Technologie Conseil E.T.C

Fournisseur d'équipements de chauffage
Fournisseur d'équipements de chauffage Fournisseur de systèmes de climatisation Chauffagiste
4.9/5
★★★★★
379 avis clients
📍 15 Rue du Thioudet, 01960 Péronnas, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

mitsubishi (42) chantier (39) entreprise familiale (33) fioul (32) la pac (29) économies (18) eau chaude (18) SAV (13) primes (9) production (7)

Avis Clients

t
thierry malinowski
il y a 3 jours
★★★★★

"Les techniciens sont vraiment au top professionnel. Une installation nickel et un rendu des lieux nickel propre merci beaucoup pour cela et pour les explications de mises en service"

Réponse du propriétaire
Bonjour M. MALINOWSKI, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de lire que l’intervention vous a laissé une si bonne impression, autant sur la qualité de l’installation que sur le soin apporté à la propreté des lieux et aux explications lors de la mise en service. Et quel plaisir de se replonger en juin 2018… déjà ! Le temps passe vite, mais savoir que votre pompe à chaleur Mitsubishi vous satisfait toujours est une excellente nouvelle pour toute l’équipe. Merci encore pour votre confiance et votre retour, qui fait vraiment plaisir à transmettre aux techniciens.🙏 Bien cordialement, Laetitia — Responsable Satisfaction Clientèle chez E.T.C.
J
Jean-Pierre MUNOZ
il y a 2 semaines
★★★★★

"Une société à l'écoute et un professionnalisme à la hauteur de nos attentes. Une pompe à chaleur à la pointe de la technologie qui nous permet d'avoir une chaleur douce et contrôler."

Réponse du propriétaire
Bonjour M. MUNOZ, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre installation vous apporte le confort attendu au quotidien, avec une régulation agréable et facile à vivre. Votre message a aussi une valeur toute particulière pour nous, car vous nous avez déjà fait confiance dans votre ancienne maison… et vous avez choisi de nous confier un nouveau projet pour la suivante. Cette fidélité sans faille nous touche sincèrement et représente, pour une entreprise familiale comme la nôtre, l’une des plus belles marques de confiance. 🥰 Merci encore pour votre recommandation et pour ce témoignage qui met en lumière notre engagement. Bien cordialement, Laetitia — Responsable Satisfaction Clientèle chez E.T.C.
M
Mandy
Modifié il y a 2 semaines
★★★

"Mise à jour 2026 (maintenance) Après plusieurs années de contrat annuel de maintenance, mon retour est aujourd’hui plus nuancé. Si les interventions sont efficaces lorsqu’une panne survient, le suivi dans la durée ne semble pas réellement s’appuyer sur l’historique des défauts déjà observés au fil des années. Dans ces conditions, on peut légitimement s’interroger sur l’intérêt d’un contrat annuel de maintenance auprès d’un seul et même prestataire, par rapport à des interventions ponctuelles, dès lors que l’historique technique n’est pas pris en compte de manière proactive. Avis portant uniquement sur la partie maintenance, et non sur l’activité d’installation. Avis initial (2022) : Nous avons choisi cette entreprise pour l'entretien de notre pompe à chaleur Mitsubishi, connue grâce au site Mitsubishi. Entreprise sérieuse et à l'écoute de ses clients. Dommage que je ne vous ai pas trouvé plutôt je vous aurai confié l'installation de notre PAC ..."

Réponse du propriétaire
(Mise à jour 2026) : Bonjour Mandy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que notre accompagnement sur la partie maintenance n’ait pas répondu à vos attentes, malgré les nombreux échanges que nous avons eus et le temps consacré à vous apporter des explications détaillées et transparentes. Nous rappelons que nous assurons le suivi et la maintenance d’une installation que nous n’avons pas réalisée, avec les limites que cela implique nécessairement, tout en ayant toujours fait le choix de vous accompagner avec sérieux et disponibilité. Si notre manière de travailler ou notre cadre d’intervention ne correspond plus à vos attentes, nous le regrettons, mais nous respectons bien entendu votre liberté de confier le suivi de votre installation à un autre prestataire si vous l’estimez plus adapté. Nous restons néanmoins à votre disposition pour toute demande complémentaire et vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Laetitia – Responsable Satisfaction Clientèle chez ETC (Réponse initiale 2022) : Bonjour Mandy, Merci d'avoir choisi notre entreprise familiale et d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. C'est en effet regrettable que votre installateur n'est pas été là pour le suivi et pour vous dépanner lorsque vous êtes dans le besoin. En tout cas, nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes ! et vous pourrez compter sur nous pour l'avenir ! 😉 Laetitia – Responsable Satisfaction Clientèle chez ETC
P
Plime M
il y a un mois
★★★★★

"Parfaite expérience avec ETC. À chaque étape tout est clair et professionnel. Je suis très satisfaite du bon fonctionnement de ma PAC et surtout de la manière dont le projet et le chantier se sont déroulés. Aucune mauvaise surprise. Vraiment parfait. Merci."

Réponse du propriétaire
Bonjour Plime M, Un immense merci pour ce retour si positif ! ❤️ Savoir que chaque étape de votre projet s’est déroulée de manière fluide, claire et sans mauvaise surprise est exactement l’objectif que nous nous fixons à chaque installation. Nous sommes ravis que votre pompe à chaleur MITSUBISHI vous apporte entière satisfaction, mais aussi que l’accompagnement et le déroulement du chantier aient été à la hauteur de vos attentes. C’est une vraie fierté pour toute l’équipe. Nous vous adressons également nos meilleurs vœux pour 2026✨, avec beaucoup de confort, de sérénité et de beaux projets à venir. Merci encore pour votre confiance et pour ces mots qui font vraiment plaisir à lire. Bien cordialement, Laetitia — Responsable Satisfaction Clientèle chez E.T.C.
a
alain ducas
Modifié il y a un mois
★★★★★

"ETC nous a installé une pompe à chaleur Mitsubishi-ecodan-hydrobox-duo Split zubadan 14 kW avec production d’eau chaude en juin 2025. Nous avons aussi une production d’énergie solaire, suite aux conseils des différents interlocuteurs de ETC, nous avons supprimé l’énergie GAZ. Résultat après 6 mois d’exploitation, notre cout énergétique est divisé par trois (c’est au-delà de nos espérances). Nous apprécions particulièrement : La qualité du matériel installé (silencieux et fiable) L’amélioration au quotidien du confort intérieur de notre maison La qualité de l’installation réalisée par de vrais professionnels Nous sommes reconnaissants pour l’accompagnement durant toute la réalisation du projet et recommandons l’entreprise ETC pour son sérieux, son accompagnement et la qualité de son travail."

Réponse du propriétaire
Bonjour Mr DUCAS, Un immense merci pour votre recommandation si chaleureuse ! Votre message nous fait vraiment très plaisir et met joliment en lumière le travail de toute l’équipe, aussi bien sur le terrain que dans l’accompagnement. 🙏 Lire qu’après six mois d’exploitation, votre choix de repenser entièrement votre énergie — en combinant pompe à chaleur et production solaire, avec la suppression totale du gaz — a permis de diviser vos coûts par trois, est une immense satisfaction pour nous. Savoir que le résultat dépasse même vos espérances donne tout son sens au temps consacré aux études et aux conseils en amont. Nous sommes ravis que vous ressentiez au quotidien les bénéfices de cette installation, tant sur le plan du confort que de la sérénité d’utilisation. Vos mots soulignent également avec justesse le travail rigoureux de nos équipes techniques, qui attachent une grande importance à la qualité d’exécution et aux finitions. Merci enfin pour votre reconnaissance concernant l’accompagnement tout au long du projet. C’est une valeur essentielle chez ETC, et votre témoignage vient magnifiquement la confirmer. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre recommandation, et vous souhaitons de continuer à profiter pleinement de votre pompe à chaleur Mitsubishi. Passez de bonnes fêtes ! 🎄✨ Chaleureusement, Laetitia — Responsable Satisfaction Clientèle chez E.T.C.

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