Energie + 53
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Avis Clients
"Je suis très satisfait de mon expérience avec Énergie+53. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute de ses clients. La qualité des services est excellente, et les délais ont été respectés. Je recommande vivement cette entreprise à toute personne recherchant sérieux et efficacité"
"Personnel très agréable et sérieux. Un rendez-vous a pu être fixé rapidement pour un soucis de tuyauterie et je n’ai plus eu de problèmes par la suite"
"Pas réactifs/manque connaissances pour intervenir efficacement..."
"Bon échange téléphonique, très professionnel, je recommande."
"Je déconseille fortement cette entreprise. Nous avons collaboré avec eux en 2019 pour le remplacement de notre chaudière, une opération qui s'est avérée compliquée en raison d'une erreur de prise de mesure, mais nous comprenons que l'erreur est humaine. Récemment, nous les avons contactés pour un entretien de chaudière. Malheureusement, l'interlocuteur que j'ai eu ne semble pas avoir bénéficié d'une formation en relation client. À chaque question posée, son ton laissait transparaître un jugement. Il n'a fait aucun effort pour comprendre ma situation et s'est exprimé comme s'il se fichait totalement de mes préoccupations. Des réponses telles que "Madame, nous ne pouvons pas effectuer un entretien de chaudière à 17h, car nous finissons à 17h45" ou "Les salariés doivent bien manger entre midi et deux" ont été prononcées sans considération. Je suis habituellement peu enclin à laisser des commentaires négatifs, mais mon expérience avec Energie+53 a été la goutte de trop."
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Adresse :20 Rue Cugnot, 53000 Laval, France
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