Eco Solutions - Climatisation & Pompe à chaleur La Rochelle

"Technicien très aimable et professionnel qui propose de bonnes solutions, tant pratique qu'economique."

"J' ai fait installer une pompe à chaleur Atlantic en septembre 2023. J' ai été très satisfait du travail fait par les deux professionnels qui ont fait cette installation. Après deux ans et trois mois de fonctionnement sans souci, elle se met à chauffer sans arrêt. Je coupe la fonction chauffe et après deux heures, elle chauffe la maison toujours autant. Les départs d'eau sont à 45 degrés. Je la stoppe complètement pour la nuit. J'appelle le standard eco solutions 17 à Périgny dès le vendredi matin où une dame me répond qu'elle laisse un message à ses techniciens. Après plusieurs relances dans la journée, aucune solution ne m'est proposée si ce n'est d'attendre lundi. Lundi matin, nouvel appel de ma part (car aucun de éco solutions17). Je me présente et la même dame me demande si j'appelle pour l'entretien ou le dépannage. Je crois rêver. (Je précise que l'entretien a déjà quatre mois de retard malgré mon appel quelques semaines plus tôt). Et là, après un WE à m'être débrouillé pour avoir un peu de chauffage et d'eau chaude ( je la demarrais quatre heures le soir), elle me répond qu'elle va à nouveau laissé un message à ses techniciens, donc aucune avancée. Plus tard, elle m'annonce qu'un technicien va passer le vendredi suivant pour faire un diagnostic qui va me coûter 298€. Ensuite, il va falloir commander les pièces. Donc encore une semaine juste pour avoir un diagnostic et après, combien de temps encore à attendre ces pièces. Nous sommes en pleine période de fêtes de Noël."

"Merci à Eco solution pour leurs conseils et leurs services. Je tiens à remercier plus particulièrement l’installateur Thomas qui a été vraiment parfait lors de son intervention."

"Ponctualité et travail très bien exécuté"

"Parfait rien a dire. 👍👍 très sérieux. Entreprise a recommander"