Durand Chauffage Énergie

"suite de mon avis posté il y a 3 semaines malheureusement je ne peut pas en écrire un nouveau je suis donc obligé de modifier afin de vous faire connaitre les suite !! nous avons donc enfin reçus le devis en date du 28/10/2025 remis en main propre a la secrétaire le 29/10/2025 depuis ce jour nous somme dans l 'attente des pièces (Basic ex: sonde ) a remplacé nous somme aujourd'hui le 18/11/2025 nous n avons aucune information sur le délaie des réparation. température actuelle a domicile 15 degrés la nuit/ 19 la journée il fait parfois plus chaud dehors que chez nous suite a notre dernier appelle nous informons aussi que nous avons quand même aussi un rdv le 24/11/2025 pris il y a plus de 2 mois pour un entretien chaudière annuel réponse de l entreprise ; nous annulerons le rdv si les réparation ne sont pas encore faite ! comment réagir a cette réponse !!!!! je ne voie pas ou sont le sérieux le professionnalisme et la réactivité et surtout la sympathie de cette entreprise comme d écrite sur le site !! une honte tout simplement prise de rdv pour chaudière en panne rdv rapide du technicien puis plus rien plus de 3 semaine que le devis n est toujours pas validé suite a plusieurs relance toujours la même réponse en cour de validation mon propriétaire et aussi dans l'attente du devis alors que le froid arrive et ayant enfant en bas age je suis dans l obligation de me chauffer autrement aucun respect pour ces clients je suis encore actuellement dans l 'attente du devis"

"Très professionnel"

"Bonjour je tiens à remercier l équipe Durand pour une pose de pompe à chaleur très content du travail ouvriers très sympathique ainsi que Monsieur Durand lui même et leurs secraiteres parfait rien a dire que du bon Martinez Max"

"Chaudière en panne au plus froid de l’hiver. Passage rapide du technicien (sympa) pour analyser la panne. Puis rien après une semaine sans chauffage ni eau chaude. Ni devis ni rendez-vous. Rien. 3 relances téléphoniques cordiales et toujours rien. Je recommanderai à ma propriétaire de changer d’entreprise pour une entreprise plus sérieuse et soucieuse de ses clients."

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