DELPECH Chauffage & Climatisation CAHORS
Chauffagiste
Chauffagiste
Service de réparation de chaudières
4.1/5
★★★★☆
90 avis clients
📍 112 Chem. de Belle Croix, 46000 Cahors, France
Itinéraire →
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Points forts relevés par les clients
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Avis Clients
C
Cyril Van
il y a 2 semaines
""
Réponse du propriétaire
Bonjour Cyril Van,
Merci pour votre avis sur nos services !
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe de DELPECH Chauffage & Climatisation CAHORS
c
claudine oliveira
il y a 3 semaines
"En panne depuis 2 jours pas d'eau chaude ni chauffage , soit disant ouvre a 9h, il est 9h30 presque et sa fait plus de 10 minutes que j'ai la musique d'attente après plusieurs tentatives."
Réponse du propriétaire
Bonjour,
Suite aux températures basses, nous avons effectivement reçu un très grand nombre d’appels ce lundi matin, ce qui a pu entraîner un temps d’attente plus long que d’habitude.
Nous vous avons eu au téléphone le lundi 05/01/2026 à 9h38 afin de prendre en charge la panne de chauffage et d’eau chaude sanitaire.
Un rendez-vous a été programmé dès le lendemain, mardi 06/01/2026 à 8h30. Lors de l’intervention, notre technicien a constaté que la panne était due à une absence de gaz (cuve vide), et non à un dysfonctionnement de l’installation.
Nous restons bien entendu à l’écoute de nos clients et faisons notre maximum pour intervenir rapidement, notamment en période de forte demande.
Cordialement,
R
Remy Brejaude
il y a 2 mois
""
Réponse du propriétaire
Bonjour Remy Brejaude,
Merci d’avoir donné votre avis sur notre service. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas vraiment été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Pourriez-vous nous en dire plus sur les raisons de votre insatisfaction sur l'adresse contact@ets-delpech.fr ? Nous sommes sûrs que nous parviendrons ensemble à une solution.
Bien cordialement,
L’équipe DELPECH Chauffage & Climatisation CAHORS
T
Thierry Cousin
il y a 3 mois
"Pas de fiabilité dans les rdv trop d'annulations, sur les contrats d'entretien chaudiere fioul, je m'organise autrement"
Réponse du propriétaire
Bonjour M. Cousin,
Nous sommes sincèrement désolés que notre service n’ait pas répondu à vos attentes. Les rendez-vous ont dû être annulés à deux reprises afin de prioriser des dépannages urgents, et nous avons toujours pris soin de vous prévenir 1 à 2 jours à l’avance. Nous comprenons néanmoins votre frustration et regrettons que cela ait impacté votre expérience avec nos services.
Nous restons disponibles si vous souhaitez nous recontacter à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe ETS Delpech
l
lucy figueiredo
il y a 4 mois
"FE432LD Merci à votre chauffeur dans un partner blanc de la marque Peugeot de m'avoir coupé la route au rond-point avant la rocade sans avoir regarder sur sa gauche avant de s'insérer dans le rond-point Sa ne sert à rien de donner des véhicules de fonction à vos salariés s'ils ne savent pas conduire!!"
Réponse du propriétaire
Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. La sécurité routière fait partie des règles fondamentales auxquelles nos techniciens sont formés et sensibilisés au quotidien. Si un comportement inapproprié a pu être constaté, il s’agit d’un fait isolé qui ne reflète en rien nos valeurs ni nos pratiques.
Nous regrettons que vous n’ayez pas pris contact directement avec nous afin de nous permettre d’échanger à ce sujet.
Sachez que nous restons à votre disposition par téléphone pour en discuter et apporter toute clarification nécessaire.
Cordialement,
L'équipe de DELPECH Chauffage & Climatisation CAHORS
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