Artisan Pompe à Chaleur

Climatech

Chauffagiste
Chauffagiste Fournisseur de systèmes de climatisation Fournisseur d'équipements de chauffage Fournisseur de chauffe-eau
4.4/5
★★★★☆
44 avis clients
📍 34 Grande Rue, 70290 Champagney, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

PAC (6) devis (3) mises à jour (2) secrétaire (2) dynamique (2) réactif (2) rapidité (2) téléphonique (2) prix (2)

Avis Clients

B
Bruno Laroche
il y a 5 mois
★★★★★

"Société au top ,merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse du devis à la pose, une équipe bien à l écoute du client à tout point de vue. Merci à toute l équipe."

A
A A
Modifié il y a 8 mois
★★★★★

"Malentendu réglé par le patron qui assure un très bon suivi de ses clients, avec des explications claires et en total transparence."

P
Peyclet Emmanuel
il y a 10 mois
★★★★★

"Une entreprise très professionnelle ! Rendez-vous obtenu en moins de 24 heures pour un dépannage de pompe à chaleur. Intervention rapide, efficace, avec une équipe compétente et à l’écoute. Que dire de plus ? Toujours au top ! Un grand merci à Bruno et à toute l’équipe pour votre réactivité et votre sérieux. Je recommande sans hésiter !"

M
Mike G
il y a 11 mois

"Au départ, Climatech était une entreprise familiale sérieuse, avec un vrai sens du service client. Mais avec le temps et leur croissance, la qualité s’est effondrée. Et mon expérience n’est pas un cas isolé… Pose de PAC HITACHI en Mars 2024, Compresseur HS en Janvier 2025 (10 mois après la pose) - Hyper réactifs pour encaisser – Le patron en personne s’occupe de la partie commerciale, mais une fois payée, lui ne s'occupe plus du service après-vente et ne rappelle pas ses clients malgré mes nombreuses tentatives d'appel ... - Aucune anticipation technique – Ils installent une pompe de 12 kWh sur une arrivée limitée à 6 kWh, jamais vérifiée. Résultats : des frais financiers de mise à niveau conséquents avec la réalisation de travaux par ENEDIS. (Changement du câble et passage en souterrain de la rue à mon compteur électrique) - Panne et délai inacceptable – 72h sans chauffage en plein hiver, 11°C dans la maison.. Toujours sans appel du patron. - Facturation abusive – Un entretien imposé et facturé sans mon accord en même temps que la réparation du compresseur, avec un sous-entendu que l'entretien aurait été demandé par ma famille sur place. - Fiabilité douteuse – Compresseur HS en moins d’un an. Bref, attention avant de choisir cette entreprise. Aujourd’hui, mauvaise foi et mépris du client ont remplacé le sérieux et le professionnalisme. Je déconseille fortement."

Réponse du propriétaire
Bonjour Monsieur Girard, Nous avons pris connaissance de vos commentaires et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue depuis plus de 20 ans, et nous attachons une grande importance à chaque retour que nous recevons. Il est effectivement inhabituel qu’un compresseur tombe en panne après un an d’utilisation, et nous avons déjà transmis ce problème au constructeur HITACHI pour une analyse approfondie. Certains délais sont malheureusement indépendants de notre volonté. Nous avons commandé votre compresseur le jour même du diagnostic, et l’avons remplacé dès le lendemain de sa réception sous garantie. Concernant l’entretien annuel effectué lors de l’intervention, mes techniciens ont pris la décision, en accord avec la personne présente, de le réaliser le jour même de la réparation. Cette solution leur semblait rapide et efficace, étant donné qu’il ne restait que moins de deux mois avant l’anniversaire de la mise en service. Etant personnellement absent, mon secrétariat vous avait demandé d’attendre mon retour concernant la partie commerciale. À cet égard, je vous confirme qu’un avoir sera effectué sur l’entretien de 2025. Nous restons à votre entière disposition si vous avez d'autres préoccupations. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous serions heureux de trouver ensemble une solution qui vous apporte satisfaction. Cordialement, Bruno CRETIN
M
Marie Laure Pellegrin
il y a un an
★★★★★

"Climatech est une société sérieuse, le personnel est disponible efficace et professionnel! Ils sont tous très sympathiques et vous accompagnent jusqu’à la fin des travaux. Ils essayent de trouver la meilleure solution pour vous. De nos jours il faut mettre en valeur ces qualités car elles se font rares. Sans hésitation , faites appel à Climatech! Marie laure"

Réponse du propriétaire
Merci beaucoup, Marie-Laure ! Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L’équipe Climatech 😊

En savoir plus & Services

Accessibilité

  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • Toilettes accessibles en fauteuil roulant

Devis Pompe à Chaleur Gratuit & Sans Engagement

  • Installation PAC Air/Air & Air/Eau
  • Artisans RGE (Aides de l'État)
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