Artisan Pompe à Chaleur

Climat Sûr France

Chauffagiste
Chauffagiste
4.8/5
★★★★★
40 avis clients
📍 10 Rue Gustave Eiffel, 10120 Saint-André-les-Vergers, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

chantier (4) compétent (3) chauffe eau thermodynamique (2) qualité (2) chaudière (2) pompe à chaleur (2)

Avis Clients

M
Marie madeleine Delaunois
il y a un mois
★★★★★

"Refection de ma salle de bain : travail très propre et de qualité. Je n’ai même pas eu besoiin de passer l’aspirateuf après eux. A l'écoute et réactif. Très satisfaite"

Réponse du propriétaire
Bonjour Mme Delaunois, Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin ! L'équipe Climat Sûr France
A
Annick GARCIA
il y a 7 mois
★★★★★

"Entreprise très à l’écoute et réactive. Mohamed nous a réalisé un travail très sérieux il est discret et travailleur acharné. Il a su parfaitement répondre à nos attentes. Merci"

Réponse du propriétaire
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le travail de Mohamed vous ait pleinement satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin ! L'équipe Climat Sûr France
m
muriel coelho
il y a 8 mois
★★★★★

"L équipe qui est venu m installer ma chaudière est vraiment tip top , mais l installateur brahim est exceptionnel et Incroyablement professionnel et il prend juste le temps d un casse croûte. Il n arrêté jamais . Franchement travail minutieux soigné, Mais franchement cet ouvrier est très pro et efficace. Je ne suis pas déçu de plus j ai l impression que cela chauffe mieux qu avant. Je recommanderais votre entreprise. Même le technicien qui est venu pour le devis a été très pro aussi et nous a bien expliqué comment cela se ferait. Entreprise très sérieuse"

Réponse du propriétaire
Bonjour madame Coelho, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l'installation de votre chaudière. Un grand bravo à Brahim pour son professionnalisme et son engagement. Merci également pour votre confiance et vos recommandations. N’hésitez pas à nous contacter si besoin, nous restons à votre écoute ! L'équipe Climat Sûr France
L
Ludivine Trescartes
il y a 9 mois

"Pitoyable. Suivi mal organisé, on me fait passer pour une menteuse, on dit que tout est de ma faute. J'ai fais appel à eux pour un chauffe eau. On m'envoie un nouvel employé très jeune qui n'aurait jamais dû être seul. Je suis obligée de deviner ce qu'il y a à faire avant leur passage. Au final 3 jours après la pose je m'aperçois que le chauffe eau se detache du mur car il a ete posé avec le mauvais matériel et tout s'arrachais, on me soitien qu'un chauffe eau peux tenir avec des cheville à placot simple sans renfort alors que j'ai posé la question a plusieurs reprise si il en fallait un, on me dit que non, pour qu'au final on me dise qu'il en fallait un. J'avais d'autres travaux de prévus mais je ne passerais absolument pas par cette entreprise. Facture horriblement chère pour la qualité de service et aucun geste commercial pour s'excuser. Une honte. A fuir très vite !!!!!"

Réponse du propriétaire
Cher Madame Trescartes, Nous vous remercions pour votre avis et comprenons votre frustration concernant l'installation de votre chauffe-eau. Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs commises lors de la première intervention et pour les désagréments que cela a causés. Nous reconnaissons que la première expérience a été négative, et nous vous remercions de nous avoir donné l'opportunité de rectifier la situation. Nous sommes pleinement engagés envers la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi nous avons immédiatement dépêché une équipe pour reprendre l'installation et corriger les erreurs, dès que nous avons été informés du problème. Nous sommes heureux de constater que l'installation vous convienne et que le problème a été résolu. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous avons également pris contact avec vous par téléphone suite à la mise en ligne de votre avis afin de mieux comprendre votre point de vue et de discuter de la situation. Nous sommes conscients que la première partie des travaux n'a pas répondu à vos attentes, mais nous espérons que la résolution du problème et la qualité du travail effectué depuis vous donneront une vision plus complète de notre engagement envers nos clients. Sincèrement, L'équipe Climat Sûr France
B
Béa Arades
Modifié il y a 9 mois
★★★★★

"Entreprise toujours au top, soucieux d un travail de qualité,... Adaptabilité extra Chantier nickel, dans les moindres détails À recommander 🤗"

Réponse du propriétaire
Bonjour Mme Arades, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de lire que notre travail, notre réactivité et notre souci du détail vous ont satisfait. C’est toujours un vrai plaisir de collaborer avec des clients aussi agréables. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer dans cette voie : du travail bien fait, avec rigueur et bonne humeur ! À très bientôt pour de nouveaux projets, L’équipe Climat Sûr France

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