Artisan Pompe à Chaleur

Caleco : Climatisation Pompe à chaleur Toulon

Fournisseur de systèmes de climatisation
Fournisseur de systèmes de climatisation Entrepreneur spécialisé dans les systèmes de CVC
4.5/5
★★★★★
71 avis clients
📍 359 Rue Saint-Joseph, 83400 Hyères, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

technicien (11) prix (8) société (5) devis (4) respect (4) SAV (3) confiance (3) mitsubishi (2) qualité (2) réactif (2)

Avis Clients

L
Lola Moser
il y a une semaine
★★★★★

""

p
patrick luca
il y a une semaine
★★★★★

""

Réponse du propriétaire
Merci beaucoup
A
Anne Laure M
il y a 2 semaines
★

"A fuir absolument ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. L'installation de la climatisation est totalement inesthétique. Face à notre réclamation, l'entreprise nous oppose un plan d'installation que nous n'avons JAMAIS validé. Un commercial rarement joignable et qui ne rappelle pas, des promesses non tenues, une responsable sensée vous contacter et qui ne le fait pas et avec tout ça on vous balade pendant des mois. Vous ne pouvez faire confiance à personne dans cette société. Non seulement je ne les recommanderais à personne mais ils auront également perdu les contrats dans mon cadre professionnel."

Réponse du propriétaire
Madame, l'emplacement du groupe extérieur a éte déterminé lors de la visite technique et commerciale réalisée chez votre mére. Lors des travaux en votre présence, l emplacement du groupe a bien été validé par votre mére qui a signé le procés verbal de reception de travaux et rien n a été signalé sur le document. C est bien aprés que vous nous avez demandé de déplacer l appareil. Nous avons toujours répondu à vos demandes et notamment avec une prestation pour le deplacer. Caleco est une entreprise sérieuse et nous sommes déçus que nous n ayons pas réussi à trouver un compromis. Nous respectons les procédures commerciales alors que votre avis est malhonnéte.
G
Guillaume DE VIGAN
il y a un mois
★

"Des voleurs ! Un devis exorbitant pour réparer un groupe extérieur chez ma belle-mère ou un autre tout aussi cher pour tout remplacer. Une petite entreprise est venue pour avoir un devis comparatif > exactement 3 fois moins cher pour la réparation. Et surtout nous avons constaté que le technicien Caleco avait décollé et emporté l’adhésif d’identification de la machine (voir photo). De quel droit ? Après 20 ans de contrat d’entretien c’est choquant ! Sachant que bien qu’ayant un contrat avec eux ils facturent à ma belle-mère 250€ pour le diagnostic. Du vol caractérisé !!"

Réponse du propriétaire
Comme évoqué avec vous par téléphone, notre technicien n'a pas enlevé l'étiquette du groupe extérieur de votre belle-mère. L'installation datant de 2006, l'étiquette a fini par s'effacer avec le temps. Cela arrive souvent. Vous accusez sans raison notre entreprise. Vous trouvez le diagnostic cher, il correspond à une intervention d'un technicien qualifié en dépannage de climatisation et un trajet indiqué au devis. Nous l'avons d'ailleurs offert dans le devis de réparation. Concernant la panne, les symptômes correspondent à une faiblesse compresseur et nous pouvons vous l'expliquer plus longuement si vous me répondez. Nous vous avons déconseillé d'investir dans des pièces détachées onéreuses sur une installation de plus 20 ans. Nous avons appliqué notre devoir de conseil et averti sur les pièces pouvant être défectueuses. L'honnêteté, c'est dans les deux sens. Ne pas accuser à tord sans vérifier et accepter d'échanger cordialement pour trouver un accord. A votre disposition,
G
Georges Pinard
il y a 2 mois
★★★★★

"Je recommande vivement cette Société : excellent accueil, étude et devis précis, équipe d'installateurs irréprochable, travail soigné. G. PINARD"

Réponse du propriétaire
Merci monsieur Pinard, pour votre retour précieux sur nos assistantes, nos technico-commerciaux et nos techniciens d installations de climatisation.

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📞 +33 4 94 65 09 11

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