Artisan Pompe à Chaleur

Bergère Energies SARL

Plombier
Plombier Électricien Chauffagiste
4.7/5
★★★★★
77 avis clients
📍 290 Rte de Mayenne, 53810 Changé, France Itinéraire →

Galerie Photos

Points forts relevés par les clients

chaudière (15) électricité (9) professionnalisme (6) respect (6) chauffage (6) fioul (5) rénovation (5) pompe à chaleur (4) qualité (3) pellet (2)

Avis Clients

F
Fred Broussard
il y a un mois
★★★★★

"L'artisan qui est venu réalisé les travaux était très pro aussi bien concernant l'aspect relationnel qu'en terme d'efficacité et de compétence. Nous sommes très satisfait du résultat."

J
JOELLE FERRAND
Modifié il y a un mois
★★★★★

"Toujours disponibles et très professionnels. Merci à l'équipe"

Réponse du propriétaire
Merci Mme Ferrand pour ces 5 étoiles, et merci pour votre fidélité à notre entreprise ! N Bergère
L
Laurence P
il y a 3 mois

"Mr Bergère s est deplacé une fois pour voir le travail à faire. Il m a assuré de son passage le mercredi après midi suivant en me donnant un ordre d idée de prix.. Il m a téléphoné pour dire qu il ne pouvait venir pour des raisons persos et pros. Pas de soucis. Il voulait absolument revenir le lendemain matin malheureusement tout le monde travaillait et j ai des chiens. Je lui ai alors proposé de revenir le mercredi suivant. Cela ne lui convenait plus. Faut il être à la retraite ou prendre une journée de congés pour vous recevoir ? Mr Bergère. Quant à sa femme exécrable. Il y a eu mesentente sur un devis. Le prix donne était supérieur à celui donné par Mr Bergère. Je demande des explications. Mme bergère me rappelle et me signifie sur un ton fort rêveche que si je commence à chipoter le devis on ne ferait pas affaire( En fait un autre travail était inclus dans le devis mais pas noté)Comment devais je le deviner. Elle m A viré comme une malpropre....je ne lui ferais pas de pub il en a de soi! Je pense pourtant avoir été très patiente et très correcte avec vous..."

Réponse du propriétaire
Bonjour, Merci pour ce roman digne d’un feuilleton d’été ! Dommage que la réalité soit un peu différente, mais je comprends que les faits précis gâchent le scénario. Quand on demande un devis, on reçoit un devis — pas une promesse orale prise entre deux Rdv urgents. Et oui, les tarifs peuvent évoluer selon le matériel, c’est le principe même d’un devis écrit. Quant à la “mauvaise foi”, disons simplement que la communication fonctionne mieux dans les deux sens. Bonne continuation, et rassurez-vous : nos autres clients arrivent très bien à trouver un créneau sans prendre de vacances ! Cordialement, N Bergère
L
Laurence Pelletier
il y a 3 mois

"un soir Mr Bergère est venu voir ma chasse d'eau car celle-ci fuyait, il fallait la changer. En même temps je lui demandais un devis pour réparer la sonnette de l'entrée. Oralement pour la chasse d'eau il me dit: environ 40 euros la chasse et 50 euros de main d oeuvre. Je suis d'accord et il me fixe un rv le mercredi après midi suivant vers 16h car il dit que c'est un peu urgent et qu' il ne veut pas me faire attendre. A 17h30 il m'appelle pour me dire qu' il ne pourra pas venir car il a des problèmes personnels et professionnels. Pas de problème on reporte ça au mercredi après midi suivant. il me demande s il peut passer le lendemain matin et lui laisser la clé car je travaille . Non car j'ai des chiens et des chats. Puis s'ensuit un discours lunaire ou il me dit qu' il n a jamais vu quelqu'un lui donner un créneau aussi peu important, qu'i l ne pourra jamais passé si en gros je ne suis pas à sa disposition. N'avez-vous que des retraités Mr Bergère, faut-il prendre des vacances pour vous recevoir. Il m' a quand même de voir un confrère...Nous marchons sur la tête ! Nous raccrochons en me disant qu'il essaierait de passer le mercredi suivant à partir de 16h et que s il ne peut pas venir il me préviendrait début après midi. Puis le lendemain je reçois un devis qui ne correspondait pas au prix indiqué. Au lieu de 100 euros je passais à 158 euros. Je renvoie un mail en demandant à quoi correspondait la somme? Pas de réponse... A part que le mardi la veille du rdv je reçois un appel de la très peu aimable mme bergère qui me dit que son mari a peu être fait une erreur oralement . En y regardant de plus près elle me dit que la sonnette est incluse dans le prix. 1ere nouvelle rien ne l'indique sur le devis ce que je me permets de lui faire remarquer. Il s'ensuit un one woman show ou elle me dit que si j en suis à chipoter le contrat il valait mieux en rester là, qu'ils ne passeraient pas , qu'ils n'avaient pas besoin de gens comme moi et comme je n'avais pas signé le devis ils pouvaient se dédire. J'ai fini par raccrocher devant tant de mauvaise fois. Les deux se complètent admirablement bien. Merci pour ce grand numéro de haute voltige ! ne vous inquiétez pas vous confrères sont largement plus aimables que vous !"

Réponse du propriétaire
😅😅😅
M
MICHEL LEZE
il y a 3 mois
★★★★★

"Bergère Energies SARL est une entreprise que je recommande. Travail de qualité, disponibilité, personnels à l'écoute. Dernière intervention; installation d'une chaudière à gaz. Parfait"

Réponse du propriétaire
Merci M LEZE pour votre retour positif; tout cela c'est un travail d'équipe, aussi je leur ferai part de votre avis qui nous ravit ;) Merci aussi de votre fidélité ! Bien à vous, Nathalie BERGERE

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