Auxois Energie

"Patron malhonnête. Nous avons payé 20 000 euros de travaux en août pour une installation incomplète et une PAC dernier cri qui s'avère défectueuse. La mise en service que nous réclamons depuis septembre n'a pas été faite, et quand on avons mis en route la PAC, avec le froid les dysfonctionnements sont peu à peu apparus. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone que ce soit à l'agence ou sur les numéros de portable. Aucune réponse à nos mails. Nous sommes contraints de faire appel à un réparateur à nos frais évidemment et à notre service de protection juridique pour une démarche au tribunal."

"À fuir. Patron peu scrupuleux vis-à-vis de ses salariés qui se déplacent un samedi pour établir un devis pour de gros travaux et qui fait le mort dès lors qu'on essaie de contacter l'entreprise pour obtenir le devis (et ce à 2 reprises à 5 mois d'intervalle). Relation client lamentable."

"À peine 17 degrés dans la maison avec deux enfants en bas âge malade. Personne ne répond au téléphone,bureau fermé. Aucun radiateur ne fonctionne. Est ce vous qui paierez ma facture edf en fin de mois étant donner que nous devons chauffer un minimum avec des chauffages d’appoint ? Paierez vous le médecin pour mes deux filles qui vivent avec 3 pyjama le soir à la maison ?"

"A fuir!! Mr Stephan n'est pas sérieux et prends ses clients pour ce qu'ils ne sont pas. Auxois énergie a posé du matériel défectueux chez moi et Mr Stephan reste sourd à mes demandes de remplacement de la pièce défectueuse. Il est impossible à joindre sur son téléphone. il ne réponds pas aux mails. idem pour le bureau, personne ne réponds au téléphone et il n'y a jamais personne à l’accueil. Idem pour le numéro d'urgence. On ne peut contacter personne en cas d'urgence. Mr Stephan ne tient pas ses promesses. Il certifie ne pas réussir à obtenir la pièce défectueuse. j'ai essayé par mes propres moyens. j'ai trouvé la pièce très rapidement et je me la suis fait livré en 4 jours alors que lui disait essayer depuis des plusieurs semaines. Je vais devoir me débrouiller pour la poser moi même. Mr Stephan m'a laissé dans une situation très compliquée et ne s'en est pas ému le moins du monde. ATTENTION: un technicien Mr Eric Nief est en arrêt maladie mais en fait il fait du travail au noir. Il propose ses services aux clients d'Auxois énergie et ensuite il fait n'importe quoi et disparait lui aussi."

"Bruno le nouveau gérant est très pro. Mention spéciale pour Émilie au téléphone et sa bonne humeur. Merci pour votre sérieux."