Alter Energies ☀️ Installation Photovoltaïque, Pompe à Chaleur et Climatisation - Perpignan

"pipeau"

"Merci pour votre message même si ça fait 1 an, j'attends toujours que l'on m'envoie un technicien malgré mes appels et mails envoyés pour qu'il puisse terminé de maintenir les fils sous la maison."

"0 étoiles (il est a priori impossible de mettre un commentaire sans au moins une étoile alors je l'écris 0 étoile) pour cette entreprise qui déjà nous avait causé des problèmes avec les anciens gérants, vient de donner la preuve que ceux qui ont pris la relève ne sont pas plus fiables. RDV pris pour l'entretien de nos panneaux solaires le 9 octobre pour une intervention le 4 décembre à 11h30. Aucune nouvelle à l'heure dite, un message laissé à 11h45, aucun retour . Je rappelle à 14h35 et je m'entends dire que le rendez-vous avait été décalé, sans que je sois avisée et devant mon mécontentement il m'est répondu que l'erreur est humaine. Je rappelle que ce n'est pas la première fois que l'on est confronté à cela (lors d'un précédent rdv des tuiles ont été cassées il aura fallu de longues semaines pour que ce soit arrangé, l'année dernière les techniciens avaient oublié la hauteur de la maison et le rdv avait dû être annulé et reporté). Et cette année, on se permet de décaler un rdv sans me demander mon avis et on me dit que l'erreur est humaine car on a pas pensé à me prévenir, alors que j'avait bloqué ma fin de matinée pour cette intervention. Le ton employé par cette personne m'ayant vraiment déplu j'ai utilisé le même et cette personne m'a raccroché au nez. Donc NON je ne recommande pas cette entreprise, mais vraiment pas du tout car ne respecte pas ses engagements et ne présente pas d'excuses bien au contraire."

"Une intervention d'entretien de la clim qui s'est déroulée parfaitement. Toute l'installation a été méticuleusement vérifiée et nettoyée. Nous avons eu de très bons conseils d'utilisation optimale de la clim. Merci encore au technicien qui a été très professionnel. ( Engrand/ Laborde Mouret )"

"Excellent accueil téléphonique technicien ponctuel et compétent mon petit problème de thermostat a été réglé"